和醫生溝通 做到準確客觀數據化

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　　今天先來學習知名兒科醫生魚小南的“和醫生高效溝通”課程。

　　如今，兒童看病難的問題，隨著“兒科醫生荒”和“二胎潮”而越來越突出。大型三甲醫院和兒童專科醫院的醫生，每天可能要接診上百個患兒，給每個患兒看病的時間平均只有3-5分鐘，其中1-2分鐘聽家長描述病情，剩下的2-3分鐘需要完成檢查、診斷、寫病歷和開藥等一系列工作。

　　在這個過程中，家長提供的信息，對于醫生診斷病情有非常重要的作用。但是，還有很多家長在描述病情時，傳達的都是沒有價值的內容，醫生也就無法作出有效的診斷。

　　因此，我們有必要上一節“如何與兒科醫生有效溝通”的課程，以便于達到更好的就醫效果。

　　但在現實中，家長帶寶寶就醫時，常常是這樣和醫生說明病情的：“寶寶發高燒了，額頭好燙”、“寶寶拉了好幾天肚子了”、“寶寶咳嗽好長一段時間了”……其實，這樣的表達，對于醫生來說，都是沒有價值的。還有的家長，因為是由多人一起照顧寶寶，結果每個人說的情況都不一樣，這樣也會造成信息混亂，不利于醫生診斷。

　　那么，應該怎樣和醫生溝通才更有效呢？

圖片來源：@視覺中國

　　▶首先，家長自己要對寶寶的情況做一個全面的了解，才能告知醫生。在帶寶寶看醫生之前，要先向其他的照顧者問清楚寶寶的情況，做好梳理。比如，如果寶寶拉肚子的話，需要了解清楚是從什么時候開始發現寶寶拉肚子的；寶寶最近的飲食是否有改變，比如添加了新的食物;發現之后有沒有給寶寶吃什么藥物;拉肚子的頻率等。

　　▶其次，家長帶寶寶看醫生時，要帶上病歷和服用過的藥物的說明書。這樣，醫生通過病歷就可以了解寶寶以往的病史，而帶上藥物說明書，則是方便醫生了解藥物成分，決定治療方案。

　　▶再次，在傳達信息時，家長要注意“準確、客觀、數據化”三個原則，而不是主觀籠統地告訴醫生“寶寶發燒好久了，醫生快幫我看一看”。

　　具體來說，家長需要向醫生傳達的信息主要包括：

　　1、發現疾病的時間；

　　2、寶寶的主要癥狀表現；

　　3、疾病的變化情況；

　　4、寶寶生活環境是否有類似的疾病。

圖片來源：@視覺中國

　　以發燒為例，醫生需要知道的是，寶寶發燒是從什么時候開始的;體溫是多少；是否吃過退燒藥；如果吃了，是哪一種成分的退燒藥，吃過以后效果如何；除了發燒還有什么癥狀，寶寶的精神狀態如何；寶寶所在的幼兒園、學校、家里，有沒有類似的癥狀。

　　比如，家長可以這樣說：“昨天晚上10點發現寶寶發燒的，體溫38.5℃，吃了泰諾林退燒了，今天早上7點又發燒了，體溫39℃，也吃了泰諾林。早上不大愛吃粥，以前吃1碗的，今天只吃了半碗多一點，精神比平時稍微差一點，大小便正常。家里有大人2天前感冒了，不清楚寶寶是否被傳染了。”這樣，醫生就能很好地了解寶寶的情況了。

　　▶最后，家長還需要注意的是，如果對醫生的診斷結果有疑惑，一定要及時問，向醫生了解清楚疾病的病程，大概多久能好等等。了解了這些以后，家長的心理就會踏實一些，不至于看到寶寶的癥狀有變，或者沒有馬上好轉，就焦急不已。

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